CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN

Nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm thuận tiện và an tâm nhất cho Quý khách, minhlamtools.com.vn áp dụng chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa trên toàn quốc với các quy định cụ thể như sau:

1. PHẠM VI ÁP DỤNG VÀ ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN

  • Phạm vi giao hàng: Toàn quốc (63 tỉnh thành), giao tận nhà hoặc tận công trình của Quý khách.

  • Đối tác vận chuyển uy tín: Chúng tôi liên kết với các đơn vị chuyển phát nhanh chuyên nghiệp như Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm, VNPost… hoặc gửi xe khách/xe tải đối với các đơn hàng máy móc có trọng lượng lớn, cồng kềnh.

2. THỜI GIAN GIAO HÀNG DỰ KIẾN

Sau khi đơn hàng được bộ phận CSKH xác nhận thành công, thời gian giao hàng sẽ được tính từ lúc bàn giao cho đơn vị vận chuyển:

  • Khu vực nội thành (TP.HCM): Giao nhanh trong vòng 12 – 24 giờ làm việc.

  • Khu vực trung tâm các tỉnh/thành phố khác: Thời gian giao hàng từ 2 – 3 ngày làm việc.

  • Khu vực huyện, xã, vùng sâu vùng xa: Thời gian giao hàng từ 3 – 5 ngày làm việc.

> Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính ngày Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết theo quy định. Một số trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu, thiên tai, dịch bệnh hoặc sự cố giao thông, thời gian giao hàng có thể bị chậm trễ hơn so với dự kiến.

3. CHI PHÍ VẬN CHUYỂN (PHÍ SHIP)

  • Phí ship tiêu chuẩn: Được tính tự động dựa trên trọng lượng đơn hàng và địa chỉ nhận hàng của Quý khách theo biểu phí của đơn vị chuyển phát nhanh. Số tiền này sẽ hiển thị rõ ràng tại trang Thanh toán trước khi Quý khách bấm đặt hàng.

  • Chính sách ưu đãi (Miễn phí vận chuyển): Áp dụng chương trình Freeship cho các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo các chương trình khuyến mãi hiện hành của website (hoặc khi Quý khách áp dụng thành công Mã miễn phí vận chuyển).

4. QUY ĐỊNH KIỂM HÀNG (ĐỒNG KIỂM KHI NHẬN HÀNG)

Để đảm bảo quyền lợi tuyệt đối cho khách hàng mua dụng cụ, máy móc cầm tay trực tuyến:

  • Khi nhận hàng, Quý khách ĐƯỢC QUYỀN MỞ GÓI HÀNG ĐỂ KIỂM TRA tình trạng vật lý của sản phẩm trước khi thanh toán tiền hoặc ký nhận với shipper.

  • Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ: Đúng mẫu mã, đúng số lượng, sản phẩm còn nguyên vẹn, không móp méo, nứt vỡ và đầy đủ phụ kiện đi kèm.

  • Trường hợp phát hiện sai sót: Nếu hàng bị móp méo, sai chủng loại hoặc thiếu phụ kiện, Quý khách có quyền TỪ CHỐI NHẬN HÀNG và liên hệ ngay Hotline của chúng tôi để được xử lý đổi hàng mới miễn phí.

5. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN

  • Trách nhiệm của chúng tôi: Nếu dịch vụ vận chuyển do chúng tôi chỉ định, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn về các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ kho đến tay Quý khách.

  • Trách nhiệm của Quý khách: Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận. Một khi Quý khách đã ký nhận với shipper mà không có ghi chú/ý kiến gì, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại về sau liên quan đến nứt vỡ, móp méo, trầy xước hoặc sai thiếu số lượng.

Mọi thắc mắc hoặc cần tra cứu lộ trình đơn hàng đang vận chuyển, Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng hoặc gọi số Hotline hiển thị ở chân trang web để được hỗ trợ nhanh nhất. Xin chân thành cảm ơn Quý khách!